Conditions d’utilisation

Bienvenue sur Let’s Go Casino, un casino en ligne exploité par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao. Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web letsgo-casinos.ca et de tous les services, jeux et contenus qui y sont proposés. En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement avant de jouer.

Acceptation des conditions

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas une partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le site. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment ; il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

Admissibilité et restriction d’âge

Pour jouer sur Let’s Go Casino, vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou de l’âge légal pour jouer dans votre province de résidence, lequel peut être de 19 ans dans certaines provinces. Les joueurs résidant en Ontario ne sont pas autorisés à créer un compte, car le casino n’est pas réglementé par la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario. Vous devez également résider dans un territoire où le jeu en ligne est légal. Il vous incombe de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre juridiction avant de vous inscrire.

Enregistrement du compte

Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous ne pouvez créer qu’un seul compte par personne, par foyer et par adresse IP. Tout compte multiple peut entraîner la suspension ou la fermeture de tous les comptes concernés, ainsi que la confiscation des gains éventuels. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment, notamment via la procédure KYC (Know Your Customer).

Dépôts et retraits

Méthodes de dépôt

Vous pouvez effectuer un dépôt sur votre compte en utilisant l’une des méthodes disponibles, avec un dépôt minimum de 20 C$ par transaction. Tous les dépôts sont traités instantanément, sauf pour les cryptomonnaies qui nécessitent un certain nombre de confirmations sur la blockchain.

Méthodes de retrait

Les retraits sont soumis à une vérification d’identité préalable. Une fois celle-ci approuvée, les délais de traitement varient selon la méthode choisie.

Les limites de retrait sont les suivantes : 7 500 C$ par jour, 10 000 C$ par semaine et 20 000 C$ par mois. Aucuns frais ne sont facturés par le casino pour les retraits. La vérification KYC est requise avant le premier retrait et peut prendre jusqu’à 72 heures. Les transactions inférieures à 2 000 C$ peuvent être approuvées automatiquement ; les montants plus élevés font l’objet d’un examen manuel, généralement traité en moins de 4 heures.

Conditions des bonus

Les bonus offerts sur Let’s Go Casino sont soumis à des conditions spécifiques que vous devez respecter pour pouvoir retirer les gains qui en découlent. Les présentes conditions décrivent les règles applicables à chaque type de bonus.

Bonus de bienvenue

Le bonus de bienvenue se compose de trois dépôts consécutifs, chacun assorti d’un bonus de 100 % jusqu’à 1 000 C$ et de 50 tours gratuits. Le dépôt minimum pour chaque palier est de 20 C$. Le montant total du bonus en argent est soumis à une exigence de mise de 45 fois le montant du bonus. Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur votre solde réel, sans aucune exigence de mise (0x wagering). Chaque palier doit être activé dans un délai de 6 jours suivant son activation. Les jeux de machines à sous contribuent à 100 % à l’exigence de mise, tandis que les jeux de table et le casino en direct peuvent y contribuer à un taux réduit ou être exclus. Les mises maximales autorisées pendant la période d’activation du bonus sont susceptibles d’être précisées dans les conditions générales de la promotion.

Cashback crypto quotidien

Les joueurs ayant effectué un dépôt en cryptomonnaie peuvent bénéficier d’un cashback quotidien de 10 % sur les pertes nettes de la veille sur les machines à sous, à condition que ces pertes soient d’au moins 10 C$. Le montant du cashback est crédité sans aucune exigence de mise sur le portefeuille crypto du joueur. Cette offre est exclusive aux joueurs utilisant des cryptomonnaies.

Autres bonus

D’autres bonus, tels que le bonus de rechargement du week-end (50 % jusqu’à l’équivalent de 100 € en CAD), les récompenses quotidiennes sans mise, et divers tournois, sont soumis à des conditions qui seront détaillées dans la section Promotions du site. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales de chaque offre avant de l’accepter.

Règles des jeux et équité

Tous les jeux proposés sur Let’s Go Casino utilisent un générateur de nombres aléatoires (RNG) certifié par des organismes indépendants, garantissant des résultats équitables et imprévisibles. Les règles spécifiques de chaque jeu sont accessibles depuis l’interface de jeu. Il vous incombe de vous familiariser avec les règles et les gains potentiels de chaque jeu avant de miser.

Jeu responsable

Let’s Go Casino s’engage à promouvoir le jeu responsable. Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à contrôler votre activité de jeu, notamment :

• Limites de dépôt : Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur vos dépôts.
• Limites de perte : Vous pouvez limiter le montant que vous êtes autorisé à perdre sur une période donnée.
• Limites de temps : Vous pouvez définir une durée maximale de session de jeu.
• Rappels de réalité : Vous pouvez activer des rappels qui s’affichent à intervalles réguliers pour vous informer du temps passé à jouer.
• Auto-exclusion : Vous pouvez vous exclure temporairement ou définitivement du site. Pendant cette période, il vous sera impossible de vous connecter ou de jouer.

Pour plus d’informations sur ces outils, veuillez consulter notre page Jeu responsable.

Activités interdites

Il est strictement interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, de créer des comptes multiples, d’utiliser des logiciels automatisés (bots), de collusion ou de tricherie, de blanchiment d’argent, ou de toute autre activité illégale. Tout manquement à ces règles entraînera la suspension immédiate du compte et la confiscation des fonds et des gains.

Régions restreintes

Let’s Go Casino n’est pas accessible aux joueurs résidant dans certaines juridictions, notamment l’Ontario (Canada), les États-Unis, le Royaume-Uni, et tout autre territoire où le jeu en ligne est interdit par la loi. Il vous incombe de vérifier que votre pays de résidence est autorisé à jouer sur ce site.

Confidentialité et données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Nous utilisons un cryptage SSL 256 bits, une authentification à deux facteurs (2FA) et des procédures KYC/AML pour protéger vos informations. Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier ou de demander leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.

Suspension de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte, sans préavis, si nous soupçonnons une violation des présentes Conditions, une activité frauduleuse, ou si la loi l’exige. En cas de fermeture pour violation, les fonds du compte pourront être confisqués.

Limitation de responsabilité

Let’s Go Casino ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, y compris les pertes de jeu, les interruptions de service, ou les erreurs techniques. Notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Réclamations et résolution des litiges

Si vous avez une réclamation concernant votre compte ou nos services, veuillez contacter notre service clientèle par courriel ou par clavardage en direct, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre équipe s’efforce de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution proposée, vous pouvez soumettre votre litige à l’organisme de résolution des litiges de Curaçao, conformément à la loi applicable.

Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Curaçao.